全国のお客様へ

お預かりから修理までの流れ

1.お見積り・修理依頼のご連絡

お見積り・修理をご希望の方は一度 090-1628-0019 までご連絡下さい。
メールフォームからのお見積り・修理のご依頼は

こちらからお問い合わせ下さい。

2.修理品の発送

※発送での修理対応につきましては、靴、鞄・バック問わず、1点から受付させて頂きます。
修理品をあらかじめビニール袋に入れ、丈夫な紙袋か段ボールに修理品と修理依頼書を同梱してください。

誠に恐縮ですが送料はお客様ご負担でお願いいたします。返却の際の送料は弊社が負担いたします。
※お修理に必要のない保管袋や保証書はお預かり出来ません。ポケットの中等もお忘れものがありませんようお確かめの上、品物のみお送りください。
発送先について

〒502-0914 岐阜県岐阜市菅生6-7-19
「ドクターレザー岐阜本店」宛 TEL:058-214-2719
修理依頼書についてリペアオーダーシートを同封して送ってください。

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プリンターをお持ちでない場合は、

・お客様氏名

・ご住所

・FAX番号(ラインIDもOK)

・携帯電話番号

・ご連絡の可能な時間帯

・品物名

・点数

・ご要望(できるだけより詳しく)

を白紙の用紙にご記入頂いても結構です。発送の際の注意点30万円を超す高額商品につきましてはご利用される宅配業者の規程をご確認下さい。
紙袋・段ボールの中にあらかじめビニール袋を入れ、その中に品物をいれてお送り下さい。
バッグ、靴の保管袋・保証書はお預かり出来ません。内ポケットの中等もお忘れ物がありませんようお確かめの上、品物のみお送り下さい。

3.お見積り金額のお知らせ

お品物が到着し検品後、御見積の金額・納期予定などをお電話・FAX・Emailにてご連絡いたします。御見積料金や納期などから、キャンセルの場合は、着払いで返送させていただきます。

4.お支払い方法について

お見積金額にご納得いただけましたら代金のお支払いとなります。

郵送修理対応の場合、振込、代引き、PayPay払い、カードの場合はVISA、MASTERCARDのみ対応です。

ご入金確認後から修理受付完了となります。

お振込み希望のお客様は、見積もり確定後振込口座をお伝えしますのでお振込み下さい。

誠に恐縮ですが振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。連絡いたしましてから1週間の間にお振り込みお願いいたします。
代引き希望のお客様は、見積もり確定→修理完了後に代引き発送

※代金引換サービスをご利用の際は別途代引き手数料¥800が発生いたします。

PayPay支払い希望のお客様は、専用コードを送りますのでそこから支払いお願い致します。

カード支払い希望のお客様は専用URLを発行いたしますので、そこから決済手続きをお願いいたします。


また、振込が不可能な場合は必ずご連絡下さいますようお願い申しあげます。

​ご入金確認後、決済完了後、代引きで確定した後から、修理の予約に入りますので速やかにお支払い方法のご選択をよろしくお願いいたします。

5.お届け方法について

修理完了後、弊社元払いのクロネコヤマト宅配便か日本郵政ゆうパックにてお届けいたします。
商品にお気づきの点がございましたら1週間以内にご連絡ください。
それ以降のクレームに関しましては責任を負いかねます。

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